Support

使用支持

ForwardTimer 的设计很简单。这里把第一次使用、常见状态和最有效的排查步骤放在一起。

iPhone · iPad · Mac · iOS / iPadOS 17+ · macOS 14+

QUICK START

四步开始

1

开始

点击“开始”,时间会从零持续向前累加。

2

暂停与继续

点击“暂停”保留当前进度;再次点击“开始”会从原进度继续。

3

留下分段

计时过程中点击“分段”,可以记录本段耗时和累计时间。

4

重置并保存

点击“重置”会结束本次计时,并把结果保存在设备上的历史记录中。

常见问题

切换到其他 App 后,计时会停吗?

不会。回到 ForwardTimer 时,App 会根据时间点同步正确的累计时长。

为什么“分段”或“重置”是灰色的?

还没有产生有效计时时,这两个操作不可用。先点击“开始”,计时产生后即可使用。

点击“重置”后,时间去哪里了?

本次计时会进入“历史记录”。如果不需要,可在历史区域清空本机历史。

提醒为什么没有出现?

请在 iPhone / iPad 的“设置”或 Mac 的“系统设置”中打开“通知 → 正向计时”,并确认没有开启会拦截提醒的专注模式。

分段和历史会上传吗?

不会。它们保存在设备本地;主 App 与扩展只在同一 App Group 内共享必要的计时状态。

需要创建账号吗?

不需要。ForwardTimer 没有注册、登录或订阅账号流程。

快速排查

  1. 先回到 App 主界面,确认计时状态是“运行中”还是“已暂停”。
  2. 如果通知没有出现,到系统设置检查通知权限和专注模式。
  3. 如果小组件状态没有立即刷新,先打开一次主 App,再返回主屏幕查看。
  4. 确认系统版本不低于 iOS / iPadOS 17 或 macOS 14,并更新到该大版本的最新可用小版本。
  5. 仍有异常时,重新启动 App;本地历史记录通常不会因此丢失。

请勿提交敏感信息。排查时只需记录设备型号、系统版本、出现问题前的操作步骤和页面状态;不要提供账号密码、验证码或其他私密内容。

数据与权限

本地通知

通知权限只用于按你选择的时间发送设备本地提醒。拒绝或撤销权限不会影响计时、分段与历史记录。

本地存储

当前计时状态、分段、历史和提醒设置存放在应用沙盒或同一 App Group 中。App 不把这些内容上传到开发者服务器。

删除记录

可以在 App 的历史记录区域清空历史。卸载 App 后,应用沙盒数据由系统按平台规则处理。

先看状态,再做操作。

大多数问题都可以通过下面三个信息快速定位:

  • 当前显示“运行中”还是“已暂停”
  • 通知权限是否允许
  • 设备系统版本是否满足要求
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